La pagina Termini di Cancellazione fornisce informazioni dettagliate sulle politiche di cancellazione per i servizi offerti. Scopri le condizioni relative alla cancellazione di prenotazioni, comprendendo le eventuali penali e restrizioni associate.
Cancellazione entro 5 giorni prima dalla data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione tra 4 e 3 giorni prima della data di inizio dell’attività: 50% di rimborso.
Cancellazione da 2 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.
Cancellazione entro 8 giorni prima dalla data di inizio dell’attività: 100% di rimborso.
Cancellazione da 7 giorni prima della data di inizio dell’attività: nessun rimborso.
Se hai prenotato un’attività e desideri cancellare la prenotazione, non devi fare altro che accedere alla tua area personale, nella pagina “Prenotazioni” e cliccare sul bottone “Cancella Prenotazione” a fianco della prenotazione che desideri cancellare. La richiesta verrà presa in carico da SeaTourSicily che si assicurerà di procedere alla cancellazione entro 24 ore.
Nel caso la richiesta di prenotazione non sia stata ancora confermata (vedi come funziona per maggiori dettagli), l’ordine e la pre-autorizzazione al pagamento verranno annullati e non ti sarà addebitato alcun costo.
Nel caso invece la prenotazione sia stata confermata, applicheremo i Termini di Cancellazione relative all’attività in questione e procederemo con il rimborso, se dovuto. I Termini di Cancellazione e l’eventuale rimborso verranno calcolati in base al momento in cui effettui la richiesta di cancellazione.
Nel caso in cui non trovassi il bottone “Cancella Prenotazione” a fianco della prenotazione all’interno dell’area personale, significa che è trascorso il tempo minimo prima della data di Cancellazione, pertanto è necessario inviare una email a: info@seatoursicily.it, con la richiesta di cancellazione.
In caso si verifichino circostanze che rendono l’attività non sicura o impraticabile, come ad esempio condizioni meteo particolarmente severe, SeaTourSicily può decidere di cancellare l’attività. Non essendo sempre possibile prevedere questi eventi in anticipo, la cancellazione potrebbe avvenire in qualsiasi momento.
In questo caso, ovviamente, ti sarà rimborsato l’intero importo pagato per l’attività. Il rimborso sarà effettuato entro 24/48 ore dalla comunicazione della cancellazione.
Inoltre ti potrebbe essere proposta una data/orario alternativo. Puoi liberamente scegliere se accettare o meno queste proposte. In caso negativo, ci occuperemo di procedere al rimborso totale!
Valida per la maggior parte dei tour offerti, a condizione che il pagamento venga effettuato con Carta di Credito o di Debito.
Si applica alla maggior parte dei tour offerti, a condizione che il pagamento venga effettuato tramite Bonifico Bancario.
È possibile richiedere la variazione del giorno e orario scelti entro 5 giorni dalla data concordata per lo svolgimento dell’attività.
Tutte le informazioni relative al funzionamento di SeaTourSicily, comprese le Termini di Cancellazione, sono incluse nei Termini e Condizioni.
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